大部分的銷售人員每天做的事情就是把客戶的問(wèn)題收集過(guò)來(lái)，扔給相關(guān)的部門或者老板，然后得到他們的答案之后轉(zhuǎn)述給客戶。這樣的人不能被稱為銷售，只能被稱為傳聲筒，或者是最低級(jí)的跟單人員。很多人會(huì)覺(jué)得銷售就是靠天分的，我覺(jué)得不以為然，如果說(shuō)真的要有一種能力，我認(rèn)為應(yīng)該是獨(dú)立思考的能力和解決問(wèn)題的能力，要說(shuō)不需要任何天分那是不可能的，但是如果要把所有產(chǎn)生差距的原因都?xì)w結(jié)于天分，那就是一種不負(fù)責(zé)任的行為，我們平時(shí)也可以通過(guò)努力去提升我們的獨(dú)立思考能力和解決問(wèn)題的能力。
一、積累經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)是我們解決問(wèn)題的最重要的思路來(lái)源，但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)可能需要很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，除了可以去實(shí)戰(zhàn)里不停地跌倒來(lái)?yè)Q取經(jīng)驗(yàn)，還可以通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，企業(yè)培訓(xùn)有很多種方式，例如用七大體系加模擬訓(xùn)練來(lái)迅速提升他們的產(chǎn)品能力；做好用戶畫(huà)像、行業(yè)細(xì)分，讓他們迅速了解本行業(yè)客戶；拆分整個(gè)外貿(mào)流程，制作標(biāo)準(zhǔn)化文件，迅速提升他們解決問(wèn)題的能力；通過(guò)收據(jù)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)來(lái)研究產(chǎn)品戰(zhàn)略和價(jià)格策略，加快成交進(jìn)度等。
二、提高自己的邏輯思維能力
邏輯思維能力可以通過(guò)很多方面來(lái)進(jìn)行提升：思考方法、看一本好書(shū)、軟件工具、多寫(xiě)多做記錄、多與人溝通、反復(fù)練習(xí)等。
寫(xiě)作可以有效地提升思維能力，例如談完一個(gè)客戶，成功了，可以把把它記錄下來(lái)，失敗了也可以把它記錄下來(lái)，可能一開(kāi)始寫(xiě)的不好，體系混亂，時(shí)間久了就會(huì)越來(lái)越順，也可以把這些總結(jié)做成ppt，從而研究邏輯體系，理清脈絡(luò)。還有就是我們可以多在眾人面前表達(dá)自己地想法，嘗試著組織語(yǔ)言，將要表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行拆分，分點(diǎn)論述，次數(shù)多了你的邏輯思維能力也就越來(lái)越好了。
三、善于思考
每個(gè)人做每件事都是有理由的，我們要學(xué)會(huì)去追尋其原因，比如我們參加完國(guó)外地展會(huì)，我們可以去思考為什么哪些參展商要把中國(guó)的展商們湊到一起，而且選在這個(gè)區(qū)域，基本上沒(méi)有多少人會(huì)過(guò)去參觀；再比如談完一個(gè)客戶，可以把過(guò)程總結(jié)下來(lái)，為什么談的效果不理想，為什么客戶會(huì)這么問(wèn)。追尋原因并沒(méi)有想象種那么難的，只是看你愿不愿意花時(shí)間精力去思考。
四、多學(xué)習(xí)，善整理，嘗試用
不單單是跟銷售有關(guān)的知識(shí)，還有一些管理、經(jīng)濟(jì)、心理等方面的東西也可以去學(xué)習(xí)，任何把它們分類整理，把你覺(jué)得好的一些知識(shí)點(diǎn)都記錄下來(lái)，哪些可以拿來(lái)用，哪些需要修改，都做好標(biāo)記，只有這樣才能讓所學(xué)的變成自己的東西，以后遇到了類似的問(wèn)題，就可以馬上調(diào)用。
最后，不要覺(jué)得模板一定是萬(wàn)能的，這是一種偷懶的行為，外貿(mào)工作中情況多變，要一個(gè)模板有什么用？我們看文章學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不應(yīng)該只看到模板、工具、技巧，更應(yīng)該看到的是思路，看到了思路，思考過(guò)程，要想著把它變成具體可用的方法，久而久之，你的思維能力和解決能力自然都會(huì)得到提升。
