Виртуальная АТС – возможности технологии

Виртуальная АТС – возможности технологии

269
0

Отличным решением для успешной организации связи на предприятии является внедрение виртуальной АТС. Благодаря новейшим технологиям стала возможной обработка неограниченного количества входящих вызовов, их автоматическое распределение, переадресация, организация очереди звонков и другие возможности. Каковы же преимущества данной технологии для компании?

Многоканальный номер

Благодаря такому номеру ни один клиент, партнер не останется без внимания специалистов компании. Никто не услышит сигнала “занято”, всем будет оказана своевременная поддержка и помощь. Прямой номер можно приобрести с кодом любого города, ну, а если купить номер 8 800, это позволит повысить качество обслуживания и доверие клиентов. Они, безусловно, оценят такой шаг, так как звонки на него являются бесплатными.

Подключение дополнительных номеров

Технология позволяет подключать столько номеров, сколько нужно для эффективной организации бизнеса. Любой VoIP провайдер обеспечит необходимую поддержку, благодаря которой компания сможет создать телефонные представительства в тех городах, где она планирует осуществлять деятельность. Многоканальные номера с кодом этих городов сократят затраты на переговоры клиентов и компаньонов.

Голосовое меню

Это своеобразный автоматический секретарь, который распределит входящие звонки в нужные департаменты, подразделения или службы компании. Клиент, благодаря интерактивному голосовому меню, самостоятельно выберет специалиста, с которым он желает связаться.

Сценарии звонков

Различные сценарии обработки звонков применяются в зависимости от графика работы сотрудников, структуры организации и бизнес-задач компании.

Мобильность сотрудников

Технология предусматривает создание единой сети из мобильных и стационарных телефонов, поэтому сотрудники всегда будут на связи.

Конференцсвязь

Позволяет организовать переговоры с участием неограниченного числа собеседников. К конференциям могут подключаться сотрудники компании, клиенты, партнеры, независимо от того, у какого телефонного оператора они обслуживаются.

Отправка и прием факса

Чтобы отправлять файлы в формате PDF, нет необходимости приобретать факсимильный аппарат. Любой сотрудник, имеющий доступ к электронной почте, сможет воспользоваться этой возможностью.

Звонок с сайта

Любая компания на своем официальном сайте может установить кнопку “Звонок бесплатно”, она обеспечит быстрое соединение клиента с сотрудниками.

Оперативная и бесперебойная связь – это залог надежных отношений компании с ее клиентами или партнерами. Современные разработки в сфере телекоммуникаций позволят решить все насущные проблемы.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ